De gemeente Den Haag zocht op korte termijn een interim vergunningverlener voor het beoordelen en behandelen van vergunningsaanvragen op het gebied van de Algemene Plaatselijke Verordening.
Opdracht
De afdeling Vergunningen & Handhaving vroeg ons om een interim vergunningverlener om de capaciteit van hun afdeling te vergroten. Daarnaast was het de bedoeling om de werkprocessen te optimaliseren en een juridische en kwalitatieve optimalisatieslag van de producten te maken. Met dit doel ging onze adviseur samen met het management en de medewerkers aan de slag.
Aanpak
Voor deze opdracht kozen wij een adviseur met ruime praktijkervaring binnen dit werkveld en uitstekende kennis van wet- en regelgeving.
Resultaat
Geleidelijk aan werden de werkprocessen geoptimaliseerd, de vergunningen kwalitatief verbeterd en de medewerkers gecoacht met als resultaat dat het team zelfstandig de werkvoorraad kan afhandelen.