Op verzoek van de gemeente Gouda onderzochten wij de efficiëntie, effectiviteit, kwaliteit en communicatie van team Bijzondere Wetten ten aanzien van de taken, producten, processen en beleid.
We zijn uitgegaan van de huidige bezetting en kaders waarbinnen wordt gewerkt. Aan de hand van de aangeleverde taken, producten, processen en beleid zijn wij aan de slag gegaan. De betrokken medewerkers zijn geïnterviewd, werkprocessen nader on de loep genomen, en zijn producten en beleidsdocumenten beoordeeld.
In de vervolgfase leverden wij een conceptrapportage op met de uitkomsten van de QuickScan. Daarin namen wij ook onze conclusies op. Op dit rapport kon worden gereageerd.
Aansluitend is een definitieve rapportage opgeleverd met aanbevelingen. Aan de hand van de uitkomsten van deze rapportage kan de gemeente een vervolgtraject inzetten binnen dit team.
